1、拔打客服电话：400-827-0270，通过电话查询当地中通网点电话。

　　2、拿到网点电话后，再致电网点咨询派件员的电话，通常都需要有快递单号才可以查询。

　　注：一般快递在派件的时候都会发送一条信息到收件人手机上，信息有派件员的联系方式。

作为中通快递的一员，我每天也面对很多无奈，说实话，快递员不是神经病，不可能天天惹客户生气，投诉。很多事没办法，比如说我的区域正常情况下一天300多票派件，4个小区，如果每个快递都送到本人手上，那真的是不可能的。因为时间不够，各位没有做过快递，不理解也正常。要是遇见几个神经病找麻烦，那一天根本没心情好好送货了，每天工作压力大，送快件，还要收快件，所以说快递这个行业真的特别无奈，我们也想做好。可现实是不可能的。顺丰确实比我们这种快递好，可一分钱一分货。我们送一票也8毛钱，放物业或者门卫，或者快递柜都需要付钱。你们想一下，还剩多少钱。遇见无理取闹的人，你根本没办法处理，开口闭口就是什么态度，我要投诉，其实我想告诉大家，作为一个做快递14年的业务员，根本不会怕你投诉，有一句话叫，怕投诉的业务员就不会做快递了。一般做了一年下来的业务员，都习惯了。所以我想告诉你一点，不要觉得自己是上帝，在我们眼里，没有上帝，说难听点，当你是一个屁。自己想一下，自己有没有做错事，误会别人。